Bản mẫu concept — Cúc Tần là thương hiệu giả định.Thiết kế bởi ZOEY TECH LAB

Số 01 · Chuỗi nhà thuốc GPP · Đà Nẵng

Hỏi trước khi bán

Dược sĩ đại học trực quầy 6:30–22:00, kiểm tra tương tác miễn phí khi bạn dùng từ 3 loại thuốc trở lên.

  1. 01Một hoạt chất

    Mỗi thuốc là một cấu trúc riêng. Dược sĩ đọc tên hoạt chất trên vỏ, không chỉ tên hộp — hai hộp khác tên vẫn có thể cùng một chất.

    C8H9NO2paracetamol, có mặt trong rất nhiều thuốc cảm, hạ sốt

  2. 02Dùng cùng lúc

    Người lớn tuổi thường dùng 3–5 loại thuốc mỗi ngày; cặp nào cần lưu ý thì liên kết sáng lên.

    3–5loại thuốc mỗi ngày — lúc đó mới cần một người đọc cả túi thuốc

  3. 03Tra và hỏi

    Dược sĩ đối chiếu cơ sở dữ liệu tương tác và hỏi bạn đang dùng gì khác — khoảng 10 phút, miễn phí.

    10 phútmiễn phí, làm ngay tại quầy, không cần hẹn trước

  4. 04Ghi nhãn chữ to

    Cách dùng viết lên từng hộp. Cần đổi thuốc thì dược sĩ khuyên hỏi lại bác sĩ kê đơn, không tự đổi.

    16 ptcỡ chữ nhãn dán mặt hộp: uống lúc nào, mấy viên, trước hay sau ăn

Hỏi trước khi bánDược sĩ đại học trực 6:30–22:00Kiểm tra tương tác thuốc miễn phíSoạn hộp thuốc theo tuần 30.000đGiao nội thành 60 phútĐo huyết áp miễn phí tại quầy

Số 02

Danh mục

Tám nhóm hàng, một câu hỏi trước

Quầy nào cũng có đủ tám nhóm. Bạn mua gì, dược sĩ cũng hỏi một câu trước khi gói: “Bác đang dùng thuốc gì khác không?”

  • 2.1

    Thuốc theo đơn

    Bán đúng theo đơn còn hạn của bác sĩ. Gửi ảnh đơn qua Zalo để dược sĩ soạn trước; lúc nhận vẫn xuất trình đơn gốc.

    Không đăng giáchỉ bán khi có đơn hợp lệ

    Hình 2.1 — Đơn thuốc: dược sĩ đọc tên hoạt chất, liều, ngày kê và chữ ký.
  • 2.2

    Thuốc không kê đơn

    Cảm cúm, hạ sốt, ho, đầy bụng, tiêu chảy. Dược sĩ hỏi tuổi, cân nặng và thuốc đang dùng rồi mới đưa — không bán theo kiểu “như lần trước”.

    từ 4.000đgói bù nước điện giải 4.000đ · siro ho thảo dược 100 ml 45.000đ

    Kệ nhà thuốc trắng sắp gọn — quầy chi nhánh Hải Châu
    Hình 2.2 — Kệ trắng sắp theo nhóm, nhãn quay ra ngoài để dược sĩ đọc hoạt chất.
  • 2.3

    Thực phẩm bảo vệ sức khoẻ

    Vitamin, khoáng chất, dầu cá cho người lớn tuổi. Dược sĩ hỏi thuốc đang dùng trước khi bán — có sản phẩm cần uống cách thuốc vài giờ.

    Thực phẩm này không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

    từ 95.000đmỗi hộp, có số công bố sản phẩm

    Hình 2.3 — Lọ viên và viên nang: đọc nhãn, đọc hàm lượng, hỏi thuốc đang dùng.
  • 2.4

    Máy đo huyết áp và đường huyết

    Máy đo bắp tay tự động, máy đo đường huyết kèm que thử. Dược sĩ chỉ cách đo ngay tại quầy và kẻ sẵn sổ theo dõi.

    450.000đ – 1,2 triệubảo hành máy 2 năm, đổi trong 7 ngày nếu lỗi kỹ thuật

    Máy đo huyết áp trên bàn gỗ — đo miễn phí tại quầy
    Hình 2.4 — Máy đo bắp tay: đo thử miễn phí trước khi mua.
  • 2.5

    Chăm sóc vết thương

    Gạc vô khuẩn, băng cuộn, băng keo, dung dịch sát khuẩn. Vết thương sâu, sưng đỏ hay chảy dịch thì dược sĩ khuyên đi khám trước.

    từ 12.000đgạc vô khuẩn gói 10 miếng 12.000đ · băng cuộn 18.000đ

    Hình 2.5 — Cuộn gạc và băng keo có gạc: loại dùng tại nhà cho vết xước nông.
  • 2.6

    Vệ sinh mẹ và bé

    Nước muối nhỏ mũi cho bé, dụng cụ hút mũi, kem chống hăm, khăn ướt không mùi. Dược sĩ hỏi tháng tuổi và cân nặng của bé trước khi tư vấn.

    từ 25.000đdụng cụ hút mũi 65.000đ · kem chống hăm 30 g 58.000đ

    Hình 2.6 — Lọ nhỏ giọt và bóng hút mũi: hai món nhà có trẻ nhỏ nên có sẵn.
  • 2.7

    Khẩu trang, nước muối sinh lý

    Khẩu trang y tế 4 lớp, nước muối 0,9% súc họng và rửa mũi. Hàng về mỗi sáng, không hết giữa mùa cúm.

    từ 6.000đnước muối 0,9% chai 500 ml 6.000đ · khẩu trang hộp 50 cái 45.000đ

    Hình 2.7 — Khẩu trang ba nếp gấp và chai nước muối sinh lý 0,9%.
  • 2.8

    Soạn hộp thuốc theo tuần

    Mang thuốc hoặc đơn tới quầy, dược sĩ chia vào hộp 28 ngăn sáng, trưa, chiều, tối, dán nhãn chữ to cho từng ngày.

    30.000đmỗi tuần, đã gồm hộp chia 28 ngăn

    Hộp chia thuốc 28 ngăn theo ngày — dịch vụ soạn hộp thuốc theo tuần
    Hình 2.8 — Hộp chia thuốc theo ngày: mở ngăn nào, uống ngăn đó.

Lưu ý khi đọc danh mục

  1. a.Thực phẩm này không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.
  2. b.Thuốc kê đơn chỉ bán khi có đơn thuốc hợp lệ của bác sĩ; nhà thuốc không đăng giá và không quảng cáo thuốc kê đơn.
  3. c.Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng trước khi dùng; thông tin trên trang không thay thế tư vấn của bác sĩ.

Số 03

Con số năm 2025

Sáu quầy, mười chín dược sĩ, không quầy nào vắng người đứng

0

nhà thuốc GPP

đạt chuẩn Thực hành tốt cơ sở bán lẻ thuốc, ở 6 phường của Đà Nẵng

0

dược sĩ đại học

mỗi quầy luôn có ít nhất một dược sĩ trực, kể cả Chủ nhật

0,0 giờ

trực mỗi ngày

từ 6:30 sáng tới 22:00, mọi ngày trong năm

0

lượt kiểm tra tương tác

trong năm 2025, miễn phí, trung bình 10 phút một lượt

Hai phân tử vẽ nét mực trên nền giấy tiến lại gần nhau: paracetamol bên trái, cafein trôi vào từ bên phải, một liên kết giữa hai phân tử sáng lên màu xanh biển
Hình 3 — Hai hoạt chất tiến lại gần nhau. Liên kết sáng xanh là chỗ dược sĩ dừng lại để hỏi thêm.

Trong 4.100 lượt kiểm tra năm 2025, 590 lượt có ít nhất một cặp cần lưu ý.

Phần lớn là chuyện nhỏ mà dễ sót: uống hai loại thuốc cảm cùng có paracetamol, uống cà phê đặc cùng lúc với thuốc cảm có cafein, hay uống viên canxi cùng giờ với một thuốc khác làm thuốc kia hấp thu kém đi.

126 lượt, dược sĩ khuyên khách hỏi lại bác sĩ kê đơn trước khi dùng tiếp. Chúng tôi không tự đổi đơn của bác sĩ — chỉ ghi lại cặp cần lưu ý để bạn mang theo khi tái khám.

lượt có cặp cần lưu ý
590
lượt khuyên hỏi lại bác sĩ
126

Số 04

Mua thuốc theo đơn

Bốn bước ở quầy, từ lúc đưa đơn tới lúc về nhà

Cả bốn bước làm như nhau ở sáu nhà thuốc. Đơn dài năm, sáu loại thuốc thì mất chừng 15–20 phút — lâu hơn chỗ khác, và đó là chủ ý.

  1. 1khoảng 2 phút

    Đưa đơn và kể thuốc đang dùng

    Kể cả thực phẩm bảo vệ sức khoẻ, thuốc nam, thuốc nhỏ mắt. Không nhớ tên thì chụp vỏ hộp gửi Zalo, hoặc mang cả túi thuốc tới quầy.

  2. 25–10 phút

    Dược sĩ đối chiếu liều, tương tác, hạn dùng

    Đọc tên hoạt chất trên đơn, tra cơ sở dữ liệu tương tác, kiểm hạn dùng từng hộp trước khi đóng túi. Có chỗ chưa rõ thì gọi hỏi lại phòng khám.

  3. 3khoảng 3 phút

    Ghi cách dùng bằng chữ to lên từng hộp

    Nhãn cỡ chữ 16 dán ngay mặt hộp: uống lúc nào, mấy viên, trước hay sau ăn. Người nhà đọc lại được, không phải đoán.

  4. 4tuỳ bạn chọn

    Nhắc lịch tái khám qua Zalo

    Nếu bạn đồng ý, dược sĩ nhắn trước ngày tái khám 2 ngày và khi thuốc sắp hết. Không đồng ý thì không nhắn, không lưu số.

Thư của dược sĩ phụ trách

Vì sao tên là Cúc Tần

Lá cây xanh đặt trên giấy như tiêu bản — gợi tên cây cúc tần
Hình 4 — Lá cây ép giấy như tiêu bản; ở quầy Hải Châu treo một nhành cúc tần như thế từ ngày mở cửa.

Nhà thuốc đầu tiên mở năm 2014 trong một kiệt nhỏ gần chợ Hàn, cổng có hàng rào cúc tần. Khách quen gọi “nhà thuốc hàng rào”, lâu dần thành tên.

Hàng rào ấy nhắc chúng tôi một việc: đứng giữa người bệnh và túi thuốc, hỏi thêm một câu trước khi đưa. Mười hai năm, sáu quầy, việc đó không đổi.

— DS. Nguyễn Thị Hạnh, phụ trách chuyên môn

Số 05

Khách nói

Ba người khách, ba lần dược sĩ hỏi thêm

Tôi uống năm thứ thuốc, sáng tối lẫn lộn. Từ hồi cô dược sĩ chia vào hộp theo ngày, mở ngăn nào uống ngăn đó, ba tháng nay không còn uống nhầm lần nào.
TVBác T.V.71 tuổi · phường Hoà Cường
“Tôi làm ở Hội An, chụp đơn gửi Zalo cho nhà thuốc. Dược sĩ gọi lại hỏi mẹ đang uống liều nào rồi mới soạn, chiều hôm đó mẹ đã có thuốc giao tận nhà.”
HNChị H.N.mua hộ mẹ qua Zalo · phường Liên Chiểu
“Ho gần ba tuần, tôi ra mua thêm chai siro. Dược sĩ hỏi kỹ rồi khuyên đi khám thay vì bán thêm thuốc ho. Tôi đi khám ngay tuần đó.”
ĐQAnh Đ.Q.38 tuổi · phường Thanh Khê

Số 06

Dịch vụ có giá công khai

Hẹn giờ gặp dược sĩ

Chọn dịch vụ, chi nhánh gần bạn và một trong bốn khung giờ. Phiếu mở Zalo với dược sĩ trực — dược sĩ xác nhận lại trong 15 phút khi quầy mở cửa.

1 · Chọn dịch vụ
Thùng giao hàng trên xe máy — giao thuốc nội thành trong 60 phút
Hình 5 — Xe giao đỗ chờ, thùng hàng đậy kín phía sau: thuốc đi từ quầy gần nhất, tới nhà trong 60 phút.

Phiếu hẹnCúc Tần · GPP

2 · Chi nhánh gần bạn
3 · Giờ gặp dược sĩ
Dịch vụ
Đo huyết áp và đường huyết mao mạchKiểm tra tương tác thuốcSoạn hộp thuốc theo tuầnGiao nội thành trong 60 phút
Nơi
118 Lê Lợi, phường Hải Châu245 Điện Biên Phủ, phường Thanh Khê76 Ngô Quyền, phường An Hải312 Núi Thành, phường Hoà Cường58 Lê Văn Hiến, phường Ngũ Hành Sơn190 Tôn Đức Thắng, phường Liên Chiểu
Giờ
7:00, hôm nay hoặc ngày mai9:00, hôm nay hoặc ngày mai15:00, hôm nay hoặc ngày mai19:00, hôm nay hoặc ngày mai
Mang theo
sổ theo dõi cũ (nếu có)mọi thuốc và sản phẩm đang dùng, kể cả vỏ hộpthuốc đang dùng hoặc đơn còn hạnảnh đơn (nếu mua thuốc theo đơn) và địa chỉ nhận
Phí
Miễn phíMiễn phí30.000đ / tuần15.000đ
Gửi phiếu qua Zalo 0900 000 330

Giao thuốc: miễn phí cho đơn từ 300.000đ. Triệu chứng nặng như đau ngực, khó thở — đừng chờ giờ hẹn, tới cơ sở y tế gần nhất ngay.

Số 07

Bảy câu hay được hỏi ở quầy

Câu nào chưa có ở đây, nhắn Zalo 0900 000 330 — dược sĩ trả lời trong giờ mở cửa.

Có. Thuốc kê đơn chỉ bán khi có đơn còn hạn của bác sĩ; gửi ảnh đơn qua Zalo để chuẩn bị trước, khi nhận vẫn xuất trình đơn gốc.
Dược sĩ đối chiếu các thuốc và sản phẩm bạn đang dùng xem có cặp nào cần lưu ý; miễn phí, khoảng 10 phút.
Không. Thực phẩm này không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh; muốn ngưng thuốc phải hỏi bác sĩ.
Nội thành Đà Nẵng trong 60 phút từ 7:00 đến 21:00, phí 15.000đ, miễn phí cho đơn từ 300.000đ.
Thuốc đã bán không đổi trả để bảo đảm chất lượng; thiết bị y tế lỗi kỹ thuật được đổi trong 7 ngày.
Mang thuốc hoặc đơn tới quầy, dược sĩ chia vào hộp 28 ngăn sáng, trưa, chiều, tối, có nhãn chữ to; 30.000đ một tuần.
Có, dược sĩ trả lời trong giờ mở cửa; triệu chứng nặng như đau ngực, khó thở sẽ được khuyên tới cơ sở y tế ngay.

Số 08

Liên hệ · 6 nhà thuốc

Mở 6:30–22:00, mọi ngày trong năm

Nhắn Zalo trước để dược sĩ soạn sẵn thuốc, hoặc ghé thẳng quầy gần nhất. Giao nội thành 7:00–21:00.

Zalo dược sĩ trực0900 000 330Gửi ảnh đơn, ảnh vỏ hộp, hỏi liều — trả lời trong giờ mở cửa.

Gọi quầy0900 000 331

Giờ mở cửa6:30 – 22:00mọi ngày, kể cả Chủ nhật; mùng 1 Tết mở 8:00–17:00

Ánh đèn hai bờ sông về đêm — sáu nhà thuốc trải đều hai bờ Đà Nẵng
Hình 6 — Đèn bờ sông về đêm. Bốn quầy bờ tây sông Hàn, hai quầy bờ đông; quầy nào cũng sáng đèn tới 22:00.
  • 01

    Hải Châu

    118 Lê Lợi, phường Hải Châu, TP. Đà NẵngMở từ 2014 · Đỗ xe máy trước cửa

    Dược sĩ phụ trách quầyDS. Nguyễn Thị HạnhQuầy đầu tiên của chuỗi, gần chợ Hàn. Có góc ngồi chờ và máy đo đường huyết.

  • 02

    Thanh Khê

    245 Điện Biên Phủ, phường Thanh Khê, TP. Đà NẵngMở từ 2017 · Đỗ xe máy trước cửa

    Dược sĩ phụ trách quầyDS. Lê Văn PhúcMặt đường lớn; quầy xuất phát của các chuyến giao phía tây thành phố.

  • 03

    An Hải

    76 Ngô Quyền, phường An Hải, TP. Đà NẵngMở từ 2018 · Đỗ xe máy trong hẻm bên hông

    Dược sĩ phụ trách quầyDS. Trần Minh AnhBờ đông sông Hàn, cách cầu Rồng khoảng 5 phút đi xe.

  • 04

    Hoà Cường

    312 Núi Thành, phường Hoà Cường, TP. Đà NẵngMở từ 2020 · Đỗ xe máy trước cửa

    Dược sĩ phụ trách quầyDS. Phạm Thu KhánhNhiều khách lớn tuổi nhất chuỗi; quầy soạn hộp thuốc theo tuần bận nhất.

  • 05

    Ngũ Hành Sơn

    58 Lê Văn Hiến, phường Ngũ Hành Sơn, TP. Đà NẵngMở từ 2022 · Có chỗ đỗ ô tô bên hông

    Dược sĩ phụ trách quầyDS. Đoàn Thị LanQuầy rộng nhất, có bàn riêng để ngồi kiểm tra tương tác thuốc.

  • 06

    Liên Chiểu

    190 Tôn Đức Thắng, phường Liên Chiểu, TP. Đà NẵngMở từ 2024 · Đỗ xe máy trước cửa

    Dược sĩ phụ trách quầyDS. Võ Quốc BảoChi nhánh mới nhất, phục vụ phía bắc thành phố tới chân đèo Hải Vân.

Ảnh: Matt Briney, Jason Gooljar, Nappy, Angèle Kamp, Heng Chiu, Jason Leung trên Unsplash.